§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen petal-path (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die auf der Webseite angebotenen Dienstleistungen im Bereich Reiseplanung und -beratung.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Anbieter erbringt Beratungs- und Planungsleistungen für Zugreisen in Deutschland. Die konkreten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Webseite sowie aus individuellen Vereinbarungen.
Die Vermittlung von Zugtickets, Unterkünften oder anderen Reiseleistungen erfolgt nur nach gesonderter Vereinbarung und wird separat abgerechnet.
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Durch das Absenden des Kontaktformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlung der Planungsgebühr erfolgt nach Erhalt der Rechnung. Zusätzliche Leistungen werden nach Vereinbarung abgerechnet.
§ 5 Leistungserbringung
Der Anbieter wird die vereinbarten Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt erbringen. Die Lieferung der Reiseplanung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragsbestätigung per E-Mail.
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Planung erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig mitzuteilen.
§ 6 Stornierung und Rücktritt
Der Kunde kann den Auftrag jederzeit vor Beginn der Leistungserbringung stornieren. Bei einer Stornierung nach Auftragsbestätigung kann eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 % des vereinbarten Preises anfallen.
Bereits erbrachte Teilleistungen werden anteilig berechnet.
§ 7 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Der Anbieter haftet nicht für Verspätungen, Ausfälle oder sonstige Leistungsstörungen bei Verkehrsunternehmen oder anderen Dritten.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat.
§ 9 Datenschutz
Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der Vertragsabwicklung. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Frankfurt am Main.